【障害】一部ドメイン宛てにメール配信遅延のお知らせ

2016年11月4日2022年7月26日

いつもオレンジメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

ただいま、一部ドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しております。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
現在、調査と回復の作業を最優先で進めております。

　■障害内容

　　以下のドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しております。
　　　icloud.com
　　　mac.com
　　　me.com
　　　nifty.com

　
　■発生日時

　　11/01(火)0時頃～

　
　■影響範囲

　　オレンジメールをご利用中の全利用者
　
　
　■原因

　　原因は現在調査中でございます。
　　現時点では、以下に起因するものと考えております。
　　・特定ドメイン宛メール配信の急激な増加

　
　■補足

　　本障害により、一部ドメイン宛のメールアドレスが自動的に「配信停止」になる
　　ケースがございます。
　　「配信停止」になった読者へメールを届ける目的で、読者解除＆読者登録を繰り返すと
　　弊社システムにさらなる負荷がかかることが懸念されます。

　　大変恐れ入りますが、障害が回復するまで、
　　「配信停止」になった読者へメールを届ける目的で、読者解除＆読者登録はしないように
　　お願い申し上げます。

　　大変ご迷惑おかけして、誠に申し訳ありませんが、
　　全力で調査回復を進行いたします。