【障害回復】Yahoo!メール宛てにメール配信遅延解消のお知らせ

2016年10月14日2022年7月26日

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位

平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

10/13(木) 19:00頃から、
一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生しておりした。

皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
10/14(金) 18:00頃に遅延の回復対応が終了いたしました。

詳細を以下にご案内させていただきます。

　■障害内容

　　Yahoo!メール宛てのメール配信に遅延が発生しておりました。

　■発生日時

　　10/13(木) 19:00頃～10/14(金) 18:00頃

　■影響範囲

　　オレンジクラウドをご利用中の一部ユーザー様

　■原因

　　以下2点に起因するものと考えております。
　　・オレンジメール利用者の急激な増加
　　・オレンジメール利用者もしくは読者が誤ったメールアドレスをオレンジメールに登録して、
　　 メール配信を行ったため

　　なお、配信遅延しているメールに関しましては、
　　今週末までに配信完了する予定となっております。

　■補足

　　また、大変恐れ入りますが、
　　配信遅延が解消されましたが、一部のメールは配信できない可能性がございますので、
　　Yahoo!メール宛ての重要なメールにつきましては、
　　万が一、避けるためにも、週明けに再送をお願いいたします。

　　今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、
　　お手数をおかけいたしますが、サポートセンターまでお問い合わせください。