システムメンテナンス

いつもオレンジクラウドのご利用ありがとうございます。 オレンジクラウドのバージョンアップのため、下記日程にてメンテナンスを実施させていただきます。 日時 3/18(土) 00:30 ~ 07:00 3/19(日) 00:30 ~ 07:00 メンテナンスに伴う影響 該当の時間帯は、オレンジメール・オレンジフォーム等、オレンジクラウドのすべての機能が使えなくなります。 ※オレンジメールエンタープライズ版は通常通り稼働いたします。 具体的な影響は以下の通りとな ...

バージョンアップ・仕様変更

いつもオレンジクラウドサービスを ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 メール到達率のさらなる向上のため、 オレンジフォームおよびオレンジメールの一部仕様を 変更させていただきますので、お知らせいたします。 現在、一部ユーザーの方において、 「オレンジフォームの自動返信メールが届きにくい」 という問題が発生しています。 大きな原因の1つとして、 オレンジフォームやオレンジメールを利用した迷惑メールの配信があります。 迷惑メール配信については、引 ...

お手続きについて

インフォトップで商品をご購入いただきました、一部のお客様でクレジットカードを変更する場合は、 JCBカードへ変更いたしますとエラーになってしまったり、変更できないことがございます。 下記の流れで、変更をお願いいたします。 お問い合わせフォームより、クレジットカード変更でエラーになった旨を連絡【お客様】 決済URLを発行し、ご連絡【弊社】※1 決済URLから新しいクレジットカードで商品を購入【お客様】※1 インフォトップで商品を退会する【お客様】※2 ※1. ...

障害情報

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 一部ドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しておりました。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。 詳細を以下にご案内させていただきます。  ■障害内容   以下のドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しております。    icloud.com    mac.com    me. ...

お知らせ

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 年末年始休業中の当社営業時間を下記の通りご案内いたします。 事前に営業時間をご確認の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■年末年始休業の営業時間のお知らせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●オレンジメール・オレン ...

障害情報

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2016/11/07(月) 04:30 ~ 06:30頃、弊社サービスにアクセスできない状態にありました。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。 詳細を以下にご案内させていただきます。  ■障害内容   オレンジメール、オレンジフォームへアクセスできない状態にあった   メルマガ・ ...

障害情報

いつもオレンジメールをご利用いただき誠にありがとうございます。 ただいま、一部ドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しております。 ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 現在、調査と回復の作業を最優先で進めております。  ■障害内容   以下のドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しております。    icloud.com    mac.com    me.com    nifty.com    ■発生日時   11/01(火)0時頃~   ...

よくある質問

こちらでは、配信メールを迷惑メールフォルダに振り分けず、受信トレイに届くようにする設定方法をご説明します。 記載外のメールボックスに関しましては、設定方法をご確認ください。 ※現在は受信トレイにメールが届いていても、   今後、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがありますので、   事前にメールの受信設定をしておいてください。 ■Gmail ●迷惑メールフォルダから解除 迷惑メールフォルダに入ってしまったメールを選択し、をクリックします。 上部に ...

障害情報

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 10/13(木) 19:00頃から、 一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生しておりした。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 10/14(金) 18:00頃に遅延の回復対応が終了いたしました。 詳細を以下にご案内させていただきます。  ■障害内容   Yahoo!メール宛てのメール配信に遅延が発生しておりま ...

障害情報

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 10/13(木) 19:00頃から、 一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生しております。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 続報のお知らせが遅くなり、大変申し訳ございません。 詳細を以下にご案内させていただきます。  ■障害内容   Yahoo!メール宛てのメール配信に遅延が発生しております。  ■発生日 ...