バージョンアップ・仕様変更

いつもオレンジクラウドサービスを ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 メール到達率のさらなる向上のため、 オレンジフォームおよびオレンジメールの一部仕様を 変更させていただきますので、お知らせいたします。 現在、一部ユーザーの方において、 「オレンジフォームの自動返信メールが届きにくい」 という問題が発生しています。 大きな原因の1つとして、 オレンジフォームやオレンジメールを利用した迷惑メールの配信があります。 迷惑メール配信については、引 ...

お手続きについて

インフォトップで商品をご購入いただきました、一部のお客様でクレジットカードを変更する場合は、 JCBカードへ変更いたしますとエラーになってしまったり、変更できないことがございます。 下記の流れで、変更をお願いいたします。 お問い合わせフォームより、クレジットカード変更でエラーになった旨を連絡【お客様】 決済URLを発行し、ご連絡【弊社】※1 決済URLから新しいクレジットカードで商品を購入【お客様】※1 インフォトップで商品を退会する【お客様】※2 ※1. ...

障害情報

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 一部ドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しておりました。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。 詳細を以下にご案内させていただきます。  ■障害内容   以下のドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しております。    icloud.com    mac.com    me. ...

お知らせ

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 年末年始休業中の当社営業時間を下記の通りご案内いたします。 事前に営業時間をご確認の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■年末年始休業の営業時間のお知らせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●オレンジメール・オレン ...

障害情報

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 2016/11/07(月) 04:30 ~ 06:30頃、弊社サービスにアクセスできない状態にありました。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。 詳細を以下にご案内させていただきます。  ■障害内容   オレンジメール、オレンジフォームへアクセスできない状態にあった   メルマガ・ ...

障害情報

いつもオレンジメールをご利用いただき誠にありがとうございます。 ただいま、一部ドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しております。 ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 現在、調査と回復の作業を最優先で進めております。  ■障害内容   以下のドメイン宛のメールが届きにくい状況が発生しております。    icloud.com    mac.com    me.com    nifty.com    ■発生日時   11/01(火)0時頃~   ...

よくある質問

こちらでは、配信メールを迷惑メールフォルダに振り分けず、受信トレイに届くようにする設定方法をご説明します。 記載外のメールボックスに関しましては、設定方法をご確認ください。 ※現在は受信トレイにメールが届いていても、   今後、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがありますので、   事前にメールの受信設定をしておいてください。 ■Gmail ●迷惑メールフォルダから解除 迷惑メールフォルダに入ってしまったメールを選択し、をクリックします。 上部に ...

障害情報

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 10/13(木) 19:00頃から、 一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生しておりした。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 10/14(金) 18:00頃に遅延の回復対応が終了いたしました。 詳細を以下にご案内させていただきます。  ■障害内容   Yahoo!メール宛てのメール配信に遅延が発生しておりま ...

障害情報

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 10/13(木) 19:00頃から、 一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生しております。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 続報のお知らせが遅くなり、大変申し訳ございません。 詳細を以下にご案内させていただきます。  ■障害内容   Yahoo!メール宛てのメール配信に遅延が発生しております。  ■発生日 ...

障害情報

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位 平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 10/13(木) 19:00頃から、 一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生しております。 皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 現在、調査と回復の作業を進めております。 詳細を以下にご案内させていただきます。  ■障害内容   Yahoo!メール宛てのメール配信に遅延が発生しております。  ■発生日時   1 ...