お手続きについて

お支払内容により異なりますが、下記のお支払い方法があります。 ROBOT PAYMENT(旧名:CloudPayment) 銀行振込(ジャパンネット銀行) ※半年払い・年間払いのみ インフォカート ※ご紹介の方のみ インフォトップ ※ご紹介の方のみ 海外在住のお客様で、ROBOT PAYMENTでカード決済できない場合は、Paypalのご利用が可能でございます。 まずは、ROBOT PAYMENTでカード決済をお試しいただき、決済失敗した旨をご連絡ください ...

お手続きについて

オレンジメール・オレンジフォームのお支払いに以下を選択し、クレジットカード決済を選択した場合には、クレジットカードご利用明細には以下のように記載となります。※オレンジメール・オレンジフォームともに同じ表記となります。   ROBOT PAYMENT(旧名:CloudPayment) 「オレンジメール」と記載されます。   PayPal 「ORANGE MAIL」と記載されます。   インフォカート 「infocart」「CRE ...

お手続きについて

オレンジメール、オレンジフォームの料金については以下のリンクでご確認ください。 オレンジメール料金表 ⇒  オレンジフォーム料金表 ⇒  オレンジクラウドユーザーご登録済みの方は、ログインいただき、右上のメニューのから、希望のプランを選択してクリックしてください。 アップグレード方法(クレジットカード)はこちらよりご確認ください。

規約変更

いつもありがとうございます。 オレンジスピリッツでは、 オレンジメール無料版(プラン100)を提供しております。 皆さまのお陰で大変多くの方にご愛顧いただいており 本当に感謝しております。 この場を借りて御礼を申し上げます。 本日はオレンジメールに関する禁止事項が 変更になりご連絡いたしました。     ■変更内容 【オレンジメール無料版(プラン100)】の 【複数アカウント取得が禁止】となりました。 今後は、 無料版(プラン100)の ...

システムメンテナンス

 いつもオレンジクラウドのご利用ありがとうございます。世界的に報じられたセキュリティ問題に対応するため、 2/19(金)の早朝に緊急メンテナンスを実施いたしました。■ 実施内容 セキュリティのアップデートセキュリティ問題の詳細については下記URLを参照ください。 ■ 実施時間2016/02/19 02:00 ~ 2016/02/19 05:30■ 対象サービスオレンジメール、オレンジフォームを含むすべてのサービス■ 影響範囲ありません。■ 現在ま ...

バージョンアップ・仕様変更

 いつもご利用ありがとうございます。オレンジフォームの「フォーム登録者への登録完了メール」と「フォーム管理者への登録通知メール」のレイアウトを よりシンプルにわかりやすいレイアウトへ変更いたしました。詳細は下記の実例を参考にしていただければ幸いです。 ■バージョンアップ前  ■バージョンアップ後  以上です。 今後ともオレンジメール・オレンジフォームをよろしくお願いいたします。

お手続きについて

無料プランの退会については、お客様ご自身でアカウント削除(退会)ができます。 有料プランのアカウント削除(退会)はアカウント削除(退会)申請にて承ります。 お手続きに時間がかかる場合がありますので、有料プランをご利用中のお客様は次回課金日の10日前までにご連絡をお願いします。 無料プラン 無料プランはオレンジメール、オレンジフォームのマイページからお客様ご自身でアカウント削除(退会)ができます。 ログイン画面右上のメニューを選択します。 マイページメニュー ...

よくある質問, お手続きについて

プラン変更をした後、画面表示で「無料版」などと記載されたまま、 オレンジメールプラン2000~、オレンジフォームビジネス版と反映されていない場合があります。 対処方法をご紹介しますのでお試しください。   ブラウザのCookieやキャッシュをクリアする オレンジメールやオレンジフォームをクリックし、管理画面が表示された場合、 オレンジメール無料版・オレンジフォーム無料版となっている場合、プランが反映されていない状態になります。 システム上では問題 ...

障害情報

 誠に申し訳ありません。11月19日夜未明~11月20日10時ごろ、全サーバー停止が発生したため上記時間帯にフォームとログイン画面にアクセスできない状態になっておりました。 ■障害内容  オレンジクラウドにログインできない状態でした。 ■発生日時  2015/11/19(木) 夜未明~ 11/20(金) 10時頃 ■影響範囲  オレンジクラウドをご利用中の全ユーザー ■原因  サーバー業者が全サーバーダウンしたため ■補足  オレンジメール・オレ ...

システムメンテナンス

 いつもオレンジクラウドのご利用ありがとうございます。 以下の日程でシステムメンテナンスを行いますので、 ご連絡いたします。作業日程 : 2015年10月30日4時00分~2015年10月30日7時00分 影響範囲 : オレンジフォーム 作業内容 : SSL証明書の期限が来ましたので更新作業を実施いたします。 補足事項 : システムメンテナンスの時間で、1~5分程度オレンジフォームが使えない時間があります。