障害情報

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。7月21日01:50~03:20頃、オレンジメールサーバーに障害が発生いたしました。皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。詳細を以下にご案内させていただきます。 ■障害内容  オレンジメール()へアクセスできない状態にあった  また、短縮URLも動作しなかった  ※オレンジフォーム、メール ...

障害情報

 誠に申し訳ありません。11月19日夜未明~11月20日10時ごろ、全サーバー停止が発生したため上記時間帯にフォームとログイン画面にアクセスできない状態になっておりました。 ■障害内容  オレンジクラウドにログインできない状態でした。 ■発生日時  2015/11/19(木) 夜未明~ 11/20(金) 10時頃 ■影響範囲  オレンジクラウドをご利用中の全ユーザー ■原因  サーバー業者が全サーバーダウンしたため ■補足  オレンジメール・オレ ...

障害情報

オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位     一部メール配信障害と緊急メンテナンス実施完了のお知らせいつも温かいご支援、応援をいただき誠にありがとうございます。一部ユーザー様のGmail宛のメール配信で不達が発生し、その影響により、予期せぬ読者メールアドレスの配信停止が発生しました。そのため、一部メール配信サーバーの切り替えの緊急メンテナンスを実施し、一部ユーザー様のGmail宛のメール配信を復旧いたしました。現時点では、全ユーザー様のG ...

障害情報

誠に申し訳ありません。 6月16日15時〜16時ごろ一時的なサーバー停止が発生しておりましたが、 現時点で完全に復旧完了しております。 上記時間帯にフォームとログイン画面にアクセスできない状態になっておりました。 原因は、ユーザーがフォーム不法利用したため、サーバー業者が一時的なサーバー停止を実施したためです。 今後は再発防止策を策定し実施致します。

障害情報

ご心配ご迷惑おかけして、誠に申し訳ありませんでした。昨日12/15 19時頃から一部ユーザー様において発生していたメール配信遅延は、12/16 午前3時42分に全てのメールを配信して遅延を解消いたしました。調査の結果、不具合の原因は、昨日のデータベースサーバー増強に起因する、データベースサーバー接続数の最適化不足によるものでした。上記の問題の再発防止とともに、類似した問題点の洗い出しと対策を実施いたします。今後ともオレンジメールをよろしくお願いいたします。 ...

障害情報

いつもありがとうございます。誠に申し訳ありません。12/15(月) 19:00頃から、一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生していることが判明しました。現在、調査と回復の作業を進めております。この不具合は、現在も調査中ですが、本日バージョンアップしたデータベースサーバーに起因していると思われます。なお、現在配信が遅延してしまっているメールにつきましては、明日12/16(月)9:00までには配信完了する見込みです。ご迷惑おかけして、誠に申し訳ありませんが ...

障害情報

いつもオレンジメール、オレンジフォームなど、オレンジスピリッツのクラウドサービス、 OS7をご利用頂きありがとうございます。 先ほど10月3日22時頃に発生いたしましたメール配信遅延障害でございますが すでにメール配信遅延状態の再発はなく安定した状態となっておりますので、 ご安心ください。 実施した対処内容のご報告と、ユーザ様側で必要な対処をご案内させていただきます。 【状況】 2014年10月3日22時頃、オレンジメールのメール配信遅延障害が発生しました ...

障害情報

いつもオレンジメール、オレンジフォームなど、オレンジスピリッツのクラウドサービス、 OS7をご利用頂きありがとうございます。 先ほど9月27日に発生いたしましたメール配信遅延障害でございますが すでにメール配信遅延状態の再発はなく安定した状態となっておりますので、 ご安心ください。 実施した対処内容のご報告と、ユーザ様側で必要な対処をご案内させていただきます。 【状況】 2014年9月27日(正確な日時は確認中)、オレンジメールのメール配信遅延障害が発生し ...

障害情報

いつもオレンジメール、オレンジフォームなど、オレンジスピリッツのクラウドサービス、 OS7をご利用頂きありがとうございます。 先ほど9月15日午後21時頃に発生いたしましたWebアクセス障害でございますが すでにWebアクセス不可能状態の再発はなく安定した状態となっておりますので、 ご安心ください。 実施した対処内容のご報告と、ユーザ様側で必要な対処をご案内させていただきます。 【状況】 2014年9月15日午後9時頃、オレンジメール、オレンジフォーム、オ ...

障害情報

いつもオレンジメール、オレンジフォームなど、オレンジスピリッツのクラウドサービス、 OS7をご利用頂きありがとうございます。 15日に発生いたしましたメール配信システム障害でございますが すでにメール不達状態の再発はなく安定した状態となっておりますので、 ご安心ください。 実施した対処内容のご報告と、ユーザ様側で必要な対処をご案内させていただきます。 【状況】 2014年5月15日午前9時頃、Yahoo Gmailへのメール不達が発生しました。 その後、不 ...