お手続きについて

オレンジメール有料版から無料版へ切り替える際は
弊社への事前連絡は不要です。

ご利用中の決済会社(インフォトップ、インフォカート、Paypal)の
ホームページにログインして、継続課金を停止ください。

お手続きについて

返金について、以下のルールで運営しています。
不明な点や、返金ご希望の際はご連絡ください。

以下の条件に該当する場合、漏れのあった課金を返金とする

・当社責任による課金キャンセル漏れの場合
 -お客

お手続きについて

初期費用がかかるのは、以下のケースとなります。

・はじめてオレンジメールの有料プランへお申し込みの場合
・有料プランを解約後に再度お申し込みの場合

ただし、解約後一ヶ月以内の再開の場合は、初期費用はかかりません。

お手続きについて

退会後1ヶ月間はアカウント情報を保持しています。
サービスを再開された場合は、オレンジメール、オレンジフォームなどでご登録されていた
メルマガやフォームなどのサービスをご継続してご利用いただけます。

退会後 ...

お手続きについて

ROBOT PAYMENT決済の場合

ROBOT PAYMENT(旧名:CloudPayment)決済のクレジットカードのご利用明細が、領収書代わりとなります。

PDF形式の領収書(メール送付)をご希望の場合はお問い合わせよ ...

お手続きについて

パーソナル版が個人用途で無料プラン、ビジネス版・エンタープライズ版がビジネス用途で有料プランです。
無料プランでは広告表示があり、有料プランでは広告表示がありません。
無料プランでも有料プランでも使える機能は同じですが ...

お手続きについて

プラン変更の手続きが完了しましたら、
こちらで内容に間違いがなかどうか確認後に、2営業日前後でアップグレードを反映いたします。

プラン変更お申し込み後、3営業日経っても連絡がない場合は、
メールが届いていな ...