アカウント削除（退会）方法

2016年2月2日2023年11月30日

無料プランの退会については、お客様ご自身でアカウント削除（退会）ができます。
有料プランのアカウント削除（退会）はアカウント削除（退会）申請にて承ります。
お手続きに時間がかかる場合がありますので、有料プランをご利用中のお客様は次回課金日の10日前までにご連絡をお願いします。

無料プラン

無料プランはオレンジメール、オレンジフォームのマイページからお客様ご自身でアカウント削除（退会）ができます。

1. ログイン画面右上のメニュー[マイページ（登録情報変更・解約）]を選択します。

2. マイページメニューの一覧が表示され、[アカウント削除]を選択します。

3. アカウント削除ページの[アカウント削除」ボタンを押し、アカウントを削除します。

4. ご登録のメールアドレスにアカウント削除確認メールが送信となり、以上で退会完了です。

 

有料プラン

 

「課金停止して無料版へ変更する（課金停止のみ）」の表示がない場合

ROBOT PAYMENT（クレジットカード）決済以外の決済方法をご利用かと思いますので、
以下の手順に従ってご対応ください。

銀行振込をご利用の場合

弊社の方で対応いたしますのでお問い合わせください。

 

Paypal決済をお使いの場合

下記URLをクリックし、PayPalアカウントのメールアドレスでログインしてください。
ログインいたしますと、弊社サービスでご利用の購読が表示されますので、
購読の停止手続きをお願いいたします。

https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_subscr-find&alias=regist%40os7%2ebiz

 

インフォカート決済をお使いの場合

下記URLをクリックし、インフォカートのアカウントでログインしてください。
会員課金より、課金解除処理をお願いいたします。
詳しくは、下記ページをご確認ください。

http://www.infocart.jp/help/1-9.html

 

インフォトップ決済をお使いの場合

インフォトップ購入者マイページにログインしていただき
月額課金サービスの項目から該当サービスの課金の停止を行なってください。

インフォトップの場合、当社で課金停止をすることができませんので、
ご自分で課金停止手続きをお願いしております。

詳しくは、下記ページをご確認ください。
http://manual.infotop.jp/customer/552
http://faq.infotop.jp/customer/1474?css=style