オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位

平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

10/13(木) 19:00頃から、
一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生しております。

皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
続報のお知らせが遅くなり、大変申し訳ございません。

詳細を以下にご案内させていただきます。

 ■障害内容

  Yahoo!メール宛てのメール配信に遅延が発生しております。

 ■発生日時

  10/13(木) 19:00頃~

 ■影響範囲

  オレンジクラウドをご利用中の一部ユーザー様

 ■原因

  メール配信遅延の原因は現在調査中でございます。
  現時点では、以下2点に起因するものと考えております。
  ・オレンジメール利用者の急激な増加
  ・オレンジメール利用者もしくは読者が誤ったメールアドレスをオレンジメールに登録して、
   メール配信を行ったため

  なお、配信遅延しているメールに関しましては、
  今週末頃までには配信完了する予定となっております。

 ■補足

  また、大変恐れ入りますが、
  配信遅延が解消されましても、一部のメールは配信できない可能性がございますので、
  Yahoo!メール宛ての重要なメールにつきましては、
  万が一、避けるためにも、週明けに再送をお願いいたします。

  大変ご迷惑おかけして、誠に申し訳ありませんが、
  全力で調査回復を進行いたします。

  回復いたしましたら、再度お知らせいたしますので、
  ご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。