オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位

平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

10/13(木) 19:00頃から、
一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生しております。

皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
現在、調査と回復の作業を進めております。

詳細を以下にご案内させていただきます。

 ■障害内容

  Yahoo!メール宛てのメール配信に遅延が発生しております。

 ■発生日時

  10/13(木) 19:00頃~

 ■影響範囲

  オレンジクラウドをご利用中の一部ユーザー様

 ■原因

  メール配信遅延の原因は現在調査中でございます。
  現時点では、以下2点に起因するものと考えております。
  ・オレンジメール利用者の急激な増加
  ・オレンジメール利用者もしくは読者が誤ったメールアドレスをオレンジメールに登録して、
   メール配信を行ったため

  なお、現在配信が遅延してしまっているメールにつきましては、
  10/14(金)12:00までには配信完了する見込みです。

 ■補足

  また、大変恐れ入りますが、
  Yahoo!メール宛ての重要なメールにつきましては、
  万が一、避けるためにも、回復後に再送をお願いいたします。

  大変ご迷惑おかけして、誠に申し訳ありませんが、
  全力で調査回復を進行いたします。

  追って、10/14(金)12:00までに続報をご案内いたします。