オレンジクラウドサービス(OS7)ご利用ユーザー様各位

平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

10/13(木) 19:00頃から、
一部ユーザー様においてメール配信遅延が発生しておりした。

皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
10/14(金) 18:00頃に遅延の回復対応が終了いたしました。

詳細を以下にご案内させていただきます。

 ■障害内容

  Yahoo!メール宛てのメール配信に遅延が発生しておりました。

 ■発生日時

  10/13(木) 19:00頃~10/14(金) 18:00頃

 ■影響範囲

  オレンジクラウドをご利用中の一部ユーザー様

 ■原因

  以下2点に起因するものと考えております。
  ・オレンジメール利用者の急激な増加
  ・オレンジメール利用者もしくは読者が誤ったメールアドレスをオレンジメールに登録して、
   メール配信を行ったため

  なお、配信遅延しているメールに関しましては、
  今週末までに配信完了する予定となっております。

 ■補足

  また、大変恐れ入りますが、
  配信遅延が解消されましたが、一部のメールは配信できない可能性がございますので、
  Yahoo!メール宛ての重要なメールにつきましては、
  万が一、避けるためにも、週明けに再送をお願いいたします。

  今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、
  お手数をおかけいたしますが、サポートセンターまでお問い合わせください。