オレンジクラウド(OS7)ご利用ユーザー様各位
 
株式会社オレンジスピリッツ
 
 
障害発生と復旧のお知らせ
 
 
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
 
このたび弊社の提供しておりますサービスにおいて、障害が発生しておりましたが、
現在は正常にご利用いただけるようになっておりますので、ご報告申し上げます。
 
対象となりましたユーザー様には、大変ご迷惑お掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
また、関係各部門様へのご連絡も併せて宜しくお願い申し上げます。
 
 
 
【発生期間】2013/04/01(月)18時頃〜04/02(火)16時頃
【影響範囲】オレンジクラウド(OS7)全サービス
【障害内容】os7.bizドメイン一時停止に伴う、オレンジクラウド(OS7)全サービスの一時停止
【障害原因】
 ・スパマーが「オレンジURL」の短縮URLを利用し、スパムメールを大量送信。
 ・ドメイン管理会社にクレームが発生し、os7.bizドメインが凍結された。
  ※スパムメールの大量送信は、他社メール配信システムとなります。
 
【対応内容】
 ・ドメイン管理会社への説明によるドメイン凍結の解除。
 ・スパムユーザーによる利用防止のため「オレンジURL」の短縮URLの新規発行を停止。
 
【ユーザー様で必要となる処置】
 ○オレンジメール:
 上記時間帯にメールを配信予約されていた方は、
 大変恐れ入りますが、メールの再配信をお願い致します。
 
 ○オレンジフォーム:
 上記時間帯にフォームにアクセス誘導されていた方は、
 大変恐れ入りますが、フォームへのアクセスの再誘導をお願い致します。
 
 ○オレンジURL:
 ・発行済の既存URLは、そのままお使いいただけます。
 ・短縮URLの新規発行を停止
 
以上