決済時、購入者・販売者に通知(メール送信)されますか?

下記のとおり通知を行っております。

決済時:購入者への通知

注文完了時に「注文完了メール」が自動送信されます。

また、マイページ>アカウント情報>注文完了メール設定 の中の、
「コピーの送信:□販売者にも注文完了メールのコピーを送る」にチェックを入れると、
購入者へ送信される注文完了メールが販売者にも送信されるよう設定できます。

決済時:販売者への通知

マイページ>アカウント情報>商品購入結果・商品審査結果通知先設定 で
「通知先メールアドレス」や「通知先グループチャットルームID」を設定していただくと、
決済時(商品購入時)に通知が届きます。

決済予約:購入者への通知

初回の注文完了時に「注文完了メール」が自動送信されます。
2回目(翌月)以降の決済については、その都度の通知は行われません。

決済予約:販売者への通知

通常の決済時と同様、設定することで初回決済の通知が届きます。
2回目(翌月)以降の決済については、決済失敗の場合のみ弊社よりご連絡いたします。

決済取消時

購入者、販売者ともに通知は行っておりません。

上記で解決できない場合は、サポートまでお気軽にお問い合わせください。

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