「関連注文確認」とはなんですか?

同一フォームからのご注文で「姓名またはメールアドレスまたは会社名 が同じ注文」が表示されます。

たとえば、下記のような場合にご利用ください。

注文一覧で、同じ名前の購入者からの注文が並んでいる

関連注文確認で購入の流れを確認し、
誤って複数購入しているようでしたら注文取消などフォローしてください。
注文の取消(返金)の方法を教えてください。

「要フォロー」から、決済に失敗している購入者をフォローする

こちらをご確認ください。
「要フォロー」の使い方を教えてください。

購入者から「複数回注文してしまった」と問い合わせがあった

購入者の名前やメールアドレスで注文を検索し、関連注文確認を行います。
実際に複数回注文がある場合には、購入者と確認のうえ注文取消など行ってください。
注文の取消(返金)の方法を教えてください。

上記で解決できない場合は、サポートまでお気軽にお問い合わせください。

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