なぜ、ステップメール配信がループしているの?

ステップメールがループしてしまっている状態が続いて困ってる!修正方法が聞きたい!と悩んでいますか?
原因は[ステップメール連携]の設定で、同一配信プランを選択されている可能性がございます。
そのため、何度も同じ読者へ、同じステップメールが配信されてしまうのです。

【何度も配信される流れ】
  1. [ステップメール連携]で、同一配信プランに設定してしまっている。
    ※例:配信プラン[サンプル]→連携先プラン[サンプル]
  2. 最終予約のステップメール配信後、自動で同一配信プランに読者登録されてしまう。
    ※ここで登録日時が最終予約のステップメール配信日時で上書き登録されてしまいます。
  3. 読者の登録日時が上書き登録されたので、
    翌日、登録1日後に設定されていたステップメールが再度配信されてしまう。(ループしてしまう。)

こちらで修正方法をご説明いたします。

 

修正方法

  1. [オレンジメール]>[配信プラン名]>[ステップメール連携]を選択します。
    [オレンジメール]-[配信プラン名]-[ステップメール連携]を選択
  2. [移動/コピー]をされる場合は、[連携先プラン]を同一配信プランから、別の配信プラン(次にメルマガを配信するプラン)に変更し、[保存する]をクリックします。
    別の配信プランに変更する
  3. [移動/コピー]をされない場合は、[連携先プラン]を[(連携先プラン)]に変更し、[保存する]をクリックします。
    (連携先プラン)に戻す

これで、ステップメールがループ配信(繰り返し配信)される設定は解除されました。
すでに途中まで送られているステップメールは最後のステップまで配信されますので、ご注意ください。

途中まで送られているステップメールを停止するには、該当の読者の読者登録日を変更する必要があります。

たとえば、最後のステップメールの予約日が読者登録日から10日後の場合、読者登録日+10日後+1日=12日以前に読者登録日変更します。このように変更することによって、すでにすべてのステップメールが配信された状態にしてしまうことで、ステップメールを止めることができます。

 

上記で解決できない場合は、サポートまでお気軽にお問い合わせください。

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