当社では以下のサポートを製品ごとに用意しております。
オレンジメール・オレンジフォーム
サポートサイト
製品についてご不明な点がございましたら以下をご参考ください。
メールサポート
オレンジメール・オレンジフォームビジネス版（有料版）には、特典として無料のメールサポートがついています。無料メールサポートでは、オレンジクラウドサービスに関するサポートをメールにて何度でも受けられます。
無料版オレンジメール・オレンジフォームをお使いの方についてはセルフサポートとなります。サポートサイトをご参考ください。
電話サポート
オレンジメール・オレンジフォーム
無料版・有料版ともにお電話でのサポートは、
月額5000円（1時間までのサポート込み）1時間追加毎に＋3500円にて承っております。
作業代行
以下の作業については有償で代行を承っております。
- 読者登録代行
- 埋め込みHTMLの動作確認
- ステップメールがループしている件の対策
- 送信者メールアドレスの一括変更
- 読者を誤って削除してしまった場合のデータ復旧
オレンジメール・オレンジフォームの各種サポートをご希望の方はお問い合わせフォームからご連絡ください。
オレンジセールス（旧オレンジペイメント）
サポートサイト
メールサポート
通常サポート（無料）
対応時間【平日10時〜17時のみ】
チャットサポート
チャットでのサポートを月額3万円〜承っております。
対応時間【平日10時〜17時のみ】
VIPサポート
VIPサポートを月額5万円〜承っております。
VIPサポートには以下が含まれます。
- メール（メールフォーム）
- チャット
- 電話サポート
- 24時365日（緊急の場合は要電話）
作業代行
設定代行 1万円（1商品）にて承っております。
オレンジセールスの各種サポートについては、お問い合わせフォームからご連絡ください。
