プラン変更のお申し込み方法(クレジットカード)

2021年9月14日

プラン変更のお申し込み方法(クレジットカード)

弊社サービスのアカウントを所持しているお客様のプラン変更方法をご記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。
オレンジメール・オレンジフォームの公式サイトからのお申し込みは新規お客様のみのとなりますため、
弊社サービスご利用のお客様は下記手順よりプラン変更を行ってくださいませ。

 

オレンジメール無料版(プラン100)から有料プラン(プラン2000~10000)にプラン変更する方法

無料版から有料プランにプラン変更される場合、初期費用12,800円(税込)がかかります。
初期費用についてはこちらをご参照ください。

【手順1】

アカウントにログインしていただき、画面上部にある[マイページ]内の[プラン変更]をクリックしてください。

[マイページ]

マイページメニュー

 

[プラン変更]

アップグレード・ダウングレード

 

【手順2】

お申し込み画面が出てきますので、変更したいプランとお支払い方法を選択し、[変更する]ボタンをクリックします。
※無料版からのプラン変更画面となりますので、初期費用が記載されています。

アップグレード初回

※ダウングレード後、1ヶ月以内に再開する場合は、初期費用はかかりません。
再開をご希望の方は、お問い合わせよりご連絡くださいませ。

 

オレンジメールプラン選択

 

 

【手順3】

決済手続き画面が出てきますので、クレジットカード情報とお客様情報を入力し、[次へ]をクリックします。
「決済情報確認ページ」が出てきましたら、入力内容の誤りがないか確認し、[送信]をクリックします。

 

【手順4】

ご登録のメールアドレスに
「【重要】【オレンジクラウド】ご契約内容の変更が完了いたしました【必ずご確認ください】」
こちらのメールが受信されましたら、アップグレード完了です。

プランが変わらない場合は
一度ログアウトをしていただき再度ログインをしてご確認をお願いいたします。

また、反映されていない場合は、下記FAQをご参照くださいませ。

有料プランが反映されない

※有料プランをご利用中で更に上のプランへアップグレードされる場合は、
  弊社にて前有料プランを解除させていただきます。

  インフォトップでのお申し込みされているお客様のみ、インフォトップ決済の仕様上、
  弊社側で課金を停止することができません。
  【必ずご自分で】月額課金サービスの退会手続きをお願いいたします。
  ⇒ http://manual.infotop.jp/customer/552

 

 

オレンジフォーム無料版からビジネス版にプラン変更する方法

【手順1】

アカウントにログインしていただき、画面上部にある[マイページ]内の[プラン変更]をクリックしてください。

[マイページ]

マイページメニュー

 

[プラン変更]

アップグレード・ダウングレード

 

【手順2】

お申し込み画面が出てきますので、お支払い方法を確認して[変更する]をクリックします。

オレンジフォームプラン選択

 

 

【手順3】

決済手続き画面が出てきますので、クレジットカード情報とお客様情報を入力し、「次へ」をクリック
「決済情報確認ページ」が出てきましたら、入力内容の誤りがないか確認し、「送信」をクリック

 

【手順4】

ご登録のメールアドレスに
「【重要】【オレンジクラウド】ご契約内容の変更が完了いたしました【必ずご確認ください】」
こちらのメールが受信されましたら、アップグレード完了です。

 

プランが変わらない場合は
一度ログアウトをしていただき再度ログインをしてご確認ください。

また、反映されていない場合は、下記FAQをご参照くださいませ。

有料プランが反映されない

 

オレンジメール / オレンジフォームの有料版から、無料版にプラン変更する方法

こちらのフォームより、ダウングレード申請をお願いいたします。
https://forms.gle/UKP2tH4ZRBPmZp5u5

※次回課金日に課金されないようにするために、次回課金日の10日前までにお申し込みください。

また、課金の解除はお客様ご自身でも可能となっております。
次回課金日までにお時間がない場合などは、以下のお手続きをしてからご申請をお願いいたします。

ROBOT PAYMENT決済をお使いの場合

お申し込み時のアカウント発行メール、またはプラン変更メールに自動課金番号が記載されております。
下記URLをクリックしていただき、自動課金番号を入力し、[次へ]をクリックします。
確認画面が出ますので、退会手続き(課金停止)をお願いいたします。

https://credit.j-payment.co.jp/gateway/acstop.aspx?aid=110923

 

Paypal決済をお使いの場合

下記URLをクリックし、PayPalアカウントのメールアドレスでログインしてください。
ログインいたしますと、弊社サービスでご利用の購読が表示されますので、
購読の停止手続きをお願いいたします。

https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_subscr-find&alias=regist%40os7%2ebiz

 

インフォカート決済をお使いの場合

下記URLをクリックし、インフォカートのアカウントでログインしてください。
会員課金より、課金解除処理をお願いいたします。
詳しくは、下記ページをご確認ください。

http://www.infocart.jp/help/1-9.html

 

インフォトップ決済をお使いの場合

インフォトップ購入者マイページにログインしていただき
月額課金サービスの項目から該当サービスの課金の停止を行なってください。
インフォトップの場合、当社で課金停止をすることができませんので、
ご自分で課金停止手続きをお願いします。

詳しくは、下記ページをご確認ください。
http://manual.infotop.jp/customer/552
http://faq.infotop.jp/customer/1474?css=style

※購入者ページにログインする方法がわからない場合
下記ページの動画前半部分をご覧ください。
http://manual.infotop.jp/movie/customer/movie01?css=style


お問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

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